Procedimiento de integración de referenciación competitiva y estudio de procesos para la calidad en salud

Autores/as

Palabras clave:

calidad en salud, referenciación competitiva, estudio de procesos

Resumen

Introducción: La calidad es una temática central de las investigaciones en políticas y sistemas de salud. En la actualidad se requieren enfoques innovadores para su estudio y mejora.

Objetivo: Describir el procedimiento de integración de la referenciación competitiva y el estudio de procesos propuesto para mejorar la calidad de los servicios de salud.

Métodos: Se realizó una investigación desarrollo en el período 2017-2021. Se efectuaron talleres teórico-metodológicos en los que se tuvo en cuenta las particularidades de la referenciación competitiva y el estudio de procesos. Para su validación se realizaron dos investigaciones que aportaron evidencias empíricas de la efectividad del procedimiento creado.

Resultados: El procedimiento propuesto incluye la identificación de los procesos a mejorar, el autoestudio en la institución, la identificación y estudio de la referencia y la incorporación de las mejoras a partir de los resultados.

Conclusiones: La aplicación de enfoques novedosos para mejorar la calidad permite dar respuesta a la complejidad de los problemas que hoy enfrentan los sistemas y los servicios de salud. La integración de la referenciación competitiva y el estudio de procesos es una perspectiva efectiva para estos fines.

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Biografía del autor/a

Nelcy Martínez Trujillo, Escuela Nacional de Salud Pública

Doctor en Ciencia de la Salud, Profesor Titular, Investigador Titular, Subdirectora de Investigaciones.

Julianis Lage Ruiz, Instituto Cubano de Oftalmología "Ramón Pando Ferrer"

Máster en Salud Pública

 

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Publicado

22-09-2022

Cómo citar

1.
Martínez Trujillo N, Lage Ruiz J, Jorna Calixto AR. Procedimiento de integración de referenciación competitiva y estudio de procesos para la calidad en salud. Rev Cubana Salud Pública [Internet]. 22 de septiembre de 2022 [citado 19 de mayo de 2026];48(3):e_3499. Disponible en: https://revsaludpublica.sld.cu/index.php/spu/article/view/3499

Número

Vol. 48 Núm. 3 (2022): julio-septiembre

Sección

Investigación

Licencia

Derechos de autor 2022 Nelcy Martínez Trujillo, Julianis Lage Ruiz

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