Administrative Management and the Quality of Outpatient Medical Care in La Libertad, Peru
Keywords:
administrative management, hospital management, public management, quality of the medical attention.Abstract
Introduction: In hospital services there must be efficient administrative management that is reflected in an adequate quality of medical care in outpatient consultations of a health center in La Libertad - Peru.
Objective: Determine the relationship that exists between administrative management and quality of medical care in an outpatient consultation at a health center in La Libertad - Peru.
Methods: A quantitative methodology with a correlational design was used, surveying 30 users. Two instruments, validated by 5 experts, were used to evaluate the administrative management (20 questions) and the quality of medical care (20 closed questions), achieving a data reliability of 0.855.
Results: The results indicated that the administrative management was mostly inadequate, with 57% disapproval, which resulted in unsatisfactory medical care. The correlation between administrative management and quality of medical care was positive but weak, with a coefficient of 0.120 and a significance level of 0.529 (p>0.05).
Conclusion: The study did not find a significant relationship between administrative management and quality of medical care in this context.
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